Service client Air Algérie : quels numéros de téléphone composer ?

Voyager avec Air Algérie peut parfois nécessiter un contact direct avec le service client pour résoudre des questions ou des problèmes. Que ce soit pour confirmer une réservation, effectuer une modification ou demander des informations sur les bagages, avoir les bons numéros de téléphone est essentiel.

Pour joindre le service client d’Air Algérie, il existe plusieurs numéros spécifiques en fonction de la nature de votre demande et de votre localisation. Que vous soyez en Algérie ou à l’étranger, ces contacts vous permettront d’obtenir l’aide nécessaire pour que votre expérience de vol se déroule dans les meilleures conditions.

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Présentation d’Air Algérie et de ses services

Fondée en 1947, Air Algérie est la compagnie aérienne nationale de l’Algérie. Avec une flotte moderne composée de plus de 55 appareils, elle dessert plus de 75 destinations à travers le monde. En tant que membre de l’Association internationale du transport aérien (IATA), Air Algérie s’engage à offrir des services de qualité et à respecter les normes de sécurité les plus strictes.

Services offerts par Air Algérie

• Réservations et modifications : Air Algérie permet aux passagers de réserver et de modifier leurs billets via son site web, son application mobile ou en contactant le service client.
• Programmes de fidélité : Le programme ‘Air Algérie Plus’ offre des avantages exclusifs tels que des miles cumulables, l’accès aux salons VIP et des réductions sur les vols.
• Options de bagages : La compagnie propose diverses options pour les bagages enregistrés et à main, avec des limites spécifiques selon les classes de voyage et les destinations.
• Services à bord : Les passagers peuvent profiter de repas gratuits, d’un système de divertissement et d’une connexion Wi-Fi sur certains vols.

Contact et assistance

Pour toute assistance, trois principaux numéros de téléphone sont disponibles :

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• Service client en Algérie : +213 21 98 63 63
• Service client international : +33 1 76 54 40 00
• Assistance bagages : +213 21 50 91 91

Le service client d’Air Algérie est joignable 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions et vous assurer un voyage sans encombre.

Numéros de téléphone pour le service client en France

La présence d’Air Algérie en France est significative. Pour mieux servir ses passagers, la compagnie a mis en place plusieurs numéros de téléphone dédiés. Pour toute question relative aux réservations, modifications de vol ou autres services, contactez le service client en France.

Service client général

Pour des informations générales ou des questions liées à vos réservations, composez le numéro suivant : +33 1 76 54 40 00. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Assistance bagages

En cas de perte ou de retard de bagages, une assistance spécifique est disponible. Appelez le numéro dédié pour la France : +33 1 70 48 90 00. Ce service est disponible tous les jours de la semaine, permettant une réactivité rapide pour résoudre vos soucis de bagages.

Support technique pour les réservations en ligne

Pour toute assistance technique liée à la réservation en ligne ou à l’utilisation de l’application mobile, vous pouvez joindre le support au numéro suivant : +33 1 76 54 40 01. Ce service est ouvert de 9h à 18h, du lundi au vendredi.

Service de fidélité

Les membres du programme ‘Air Algérie Plus’ peuvent aussi bénéficier d’un service dédié. Pour toute question concernant vos miles ou avantages, contactez le numéro spécifique : +33 1 76 54 40 02. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Air Algérie offre divers canaux de communication pour répondre efficacement aux besoins de ses passagers en France.

Numéros de téléphone pour le service client en Algérie

Air Algérie, consciente des besoins spécifiques de ses passagers en Algérie, offre une gamme étendue de services téléphoniques. Voici les principaux numéros à contacter selon vos besoins spécifiques.

Service client général

Pour toute information sur les réservations, les horaires de vol ou les modifications de billet, contactez le numéro général : +213 21 98 63 63. Ce service est disponible du dimanche au jeudi, de 8h à 17h.

Assistance bagages

En cas de perte ou de retard de bagages, une assistance dédiée est à votre disposition au numéro suivant : +213 21 50 91 91. Ce service est accessible tous les jours, 24h/24.

Réservations et modifications

Pour effectuer des réservations ou des modifications de vol, appelez le numéro dédié : +213 21 98 63 64. Ce service est opérationnel du dimanche au jeudi, de 8h à 17h.

Service de fidélité

Les membres du programme ‘Air Algérie Plus’ peuvent contacter le service de fidélité au numéro suivant : +213 21 98 63 65. Ce service est disponible du dimanche au jeudi, de 8h à 17h, pour toute question relative à vos miles ou avantages.

Support technique pour les réservations en ligne

Pour toute assistance technique concernant les réservations en ligne, composez le numéro suivant : +213 21 98 63 66. Ce service est disponible du dimanche au jeudi, de 8h à 17h.

• Service client général : +213 21 98 63 63
• Assistance bagages : +213 21 50 91 91
• Réservations et modifications : +213 21 98 63 64
• Service de fidélité : +213 21 98 63 65
• Support technique pour les réservations en ligne : +213 21 98 63 66

La diversité des canaux de communication permet à Air Algérie de répondre efficacement aux besoins de sa clientèle en Algérie.

Autres moyens de contacter le service client d’Air Algérie

Au-delà des numéros de téléphone, Air Algérie propose plusieurs canaux pour assurer une communication fluide avec ses clients.

Formulaire de contact en ligne

Sur le site officiel d’Air Algérie, un formulaire de contact est mis à disposition. Ce formulaire permet de poser des questions, de faire des réclamations ou de solliciter des informations spécifiques. Rendez-vous sur la page ‘Contactez-nous’ du site pour accéder à ce formulaire.

Réseaux sociaux

Air Algérie est aussi active sur plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Ces plateformes permettent une interaction directe avec le service client, qui répond généralement dans les 24 heures. Suivez Air Algérie sur ces réseaux pour les mises à jour en temps réel et les réponses rapides à vos questions.

Adresse e-mail

Pour les demandes moins urgentes, il est possible d’envoyer un e-mail au service client à l’adresse suivante : serviceclient@airalgerie.dz. Cette méthode est idéale pour les réclamations ou les questions nécessitant une réponse détaillée.

Agence de voyages

Les agences de voyages partenaires d’Air Algérie sont aussi à votre disposition pour toute question ou service. Elles peuvent vous assister pour les réservations, les modifications de billets ou toute autre demande spécifique.

En offrant une multitude de canaux de communication, Air Algérie veille à ce que chaque client puisse trouver une solution rapide à ses besoins.

• Formulaire de contact en ligne : accessible depuis le site officiel
• Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram
• Adresse e-mail : serviceclient@airalgerie.dz
• Agences de voyages partenaires : Pour assistance et services divers